Retour en garantie
Bij RoseLee Amsterdam heeft u de mogelijkheid uw bestelling binnen 14 dagen te retourneren.
Als klein bedrijf vragen wij echter wel dat de klant de verzendkosten voor de retourzending voor zijn rekening neemt.
HOE KAN JE JOUW BESTELLING RETOURNEREN
Zorg ervoor dat je het product(en) onbeschadigd en ongedragen retourneert en vul het retourformulier in.
Stop het ingevulde retourformulier in het pakket.
Meer instructies vindt je op het retourformulier dat bij jouw bestelling is geleverd.
GARANTIE
Klanttevredenheid is onze eerste prioriteit. Wij verzoeken je contact met ons op te nemen als het product beschadigd aankomt of als je een klacht heeft over het product.
Je kunt het probleem of de klacht doorgeven in ons contactformulier. Wij vragen je zo duidelijk mogelijk te omschrijven wat de klacht is en foto's mee te sturen van het probleem.
Wij proberen binnen 24 uur contact met je op te nemen om tot een passende oplossing te komen.
Wij kunnen alleen producten behandelen waarbij het om een fabrieksfout gaat.
Producten waarmee niet zorgvuldig is omgegaan, vallen echter niet onder de garantie. Ook slijtage en opzettelijke schade zijn niet inbegrepen.