Rückgabe und Garantie
Bei RoseLee Amsterdam haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben.
Da wir ein kleines Unternehmen sind, bitten wir den Kunden jedoch, die Kosten für die Rücksendung zu tragen.
WIE KÖNNEN SIE IHRE BESTELLUNG ZURÜCKGEBEN?
Bitte senden Sie die Ware unbeschädigt und ungetragen zurück und füllen Sie das Rücksendeformular vollständig aus. Laden Sie es hier herunter.
Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular dem Paket bei.
Weitere Hinweise finden Sie auf dem Rücksendeformular.
GARANTIE
Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Deshalb bieten wir auf alle Produkte eine 90-tägige Garantie. Sollte also einmal etwas kaputt gehen, melde dich gerne bei uns, wenn dein Produkt beschädigt bei dir ankommt oder du innerhalb von 90 Tagen eine Reklamation hast.
Sie können Ihr Problem oder Ihre Beschwerde über unser Kontaktformular einreichen. Bitte beschreiben Sie Ihre Beschwerde möglichst genau und fügen Sie Fotos des Problems bei.
Wir werden versuchen, Sie innerhalb von 24 Stunden zu kontaktieren, um eine geeignete Lösung zu finden.
Wir können nur Produkte bearbeiten, die einen Herstellungsfehler aufweisen und bei denen innerhalb von 90 Tagen Kontakt aufgenommen wurde.
Von der Garantie ausgeschlossen sind jedoch Produkte, die nicht sorgfältig behandelt wurden. Auch Verschleiß und vorsätzliche Beschädigungen sind nicht abgedeckt.